Proprietários do Pixel 7 dizem que o vidro da câmera traseira está quebrando espontaneamente

2022-12-31 01:27:02 Imagem: Christian de Looper para BGR

o Pixel 7 é facilmente um dos melhores telefones Android do mercado e também possui um dos melhores sistemas de câmera de qualquer smartphone. Mas acontece que o Pixel 7 pode sofrer de um grave problema de fabricação. O vidro que cobre a câmera traseira do Pixel 7 pode quebrar espontaneamente, de acordo com vários posts nas redes sociais reclamando do problema.

O Google está ciente do problema, mas não está claro o que está causando isso e qual pode ser o remédio oficial. Alguns usuários receberam ofertas gratuitas de substituição de telefones, enquanto outros foram informados de que o reparo envolve a substituição de todo o painel traseiro. Isso pode custar entre US $ 200 e US $ 400.

Em outubro, o Google lançou a série Pixel 7, então os telefones ainda estão cobertos pela garantia para a maioria dos problemas. Esse problema, no entanto, pode não se qualificar para reparos gratuitos até que o Google o reconheça como algo que os usuários não podem controlar.

Depois de finalmente sair do meu Pixel4 após anos sem problemas, meu Pixel7 tem o mesmo defeito que todos os outros. O suporte se recusa a ajudar. #pixel7brokencamera @madebygoogle pic.twitter.com/0tlg8Hv6fJ

- pessoas como eu? (@Jinkce) 21 de dezembro de 2022

Os usuários que compartilharam suas histórias online não conseguiram explicar por que o vidro quebrou. Alguns disseram que não largaram o telefone e a maioria indicou que o suporte do Google não foi uma grande ajuda inicialmente. No entanto, o Google respondeu aos usuários afetados, pelo menos no Twitter, prometendo investigar o assunto.

Uma pessoa disse que o Google deu a eles um orçamento superior a US$ 400 para consertar o vidro quebrado da câmera.

foi-me dito por @madebygoogle que sem nenhum sinal de dano físico a culpa foi minha. Foi cotado mais de $ 400 para consertar. eu gosto do caso @peakdesignltd pic.twitter.com/M8qGtEYqmG

—Steven (@thverybestracer) 27 de dezembro de 2022

uma pessoa diferente levou para o Reddit para explicar que um local do uBreakiFix disse a eles que a correção envolvia a substituição de todo o painel traseiro, que custaria $ 200. Mas não havia peças disponíveis. O mesmo usuário acabou encontrando uma orientação melhor da equipe de suporte do Pixel e providenciou uma substituição gratuita do telefone.

Por Polícia do Android , uma teoria para a quebra aleatória do vidro da câmera pode ser a mudança repentina de temperatura. Isso explicaria por que vários usuários do Pixel 7 relataram o mesmo problema em dezembro, quando as temperaturas começaram a cair. Mas isso é apenas especulação, já que o Google ainda não forneceu uma explicação oficial.

Google Pixel 7 de 1 mês - sem queda / apenas fechado enquanto eu dirigia. Comprado na Alemanha, mas parece impossível abrir um ticket de suporte com #Google a partir de #Chipre (o portal de suporte apenas navega pelas mesmas páginas em círculos)
#pixel7brokencamera @madebygoogle pic.twitter.com/O6xtr7zlcZ

— Kyriakos Ktorides (@kyriakosk) 27 de dezembro de 2022

Se for um defeito de fabricação, substituir o Pixel 7 quebrado por uma nova unidade pode não resolver o problema. O novo dispositivo pode apresentar um comportamento semelhante, pois vem das mesmas linhas de fabricação.

Seja qual for o motivo pelo qual o vidro da câmera do Pixel 7 quebra, certamente é um problema chato de lidar, especialmente durante as férias, quando as pessoas tiram mais fotos do que o normal.

Não está claro quantas unidades do Pixel 7 são afetadas. Ou por que o Pixel 7 Pro não sofre do mesmo problema. Mas se você passar por isso, sua melhor aposta para chamar a atenção do Google é usar as mídias sociais, especialmente o Twitter.

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Link de origem: bgr.com

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