Fãs irritados de Taylor Swift estão processando a Ticketmaster após o lançamento fracassado do ingresso da Eras Tour
2022-12-05 13:10:10
Imagem: Sarah Morris/FilmMagic
Depois de uma falha épica de lançamento de ingressos que atraiu uma repreensão da própria Taylor Swift, quase duas dúzias de fãs da cantora decidiram abrir um processo contra a Ticketmaster após o tratamento da pré-venda da turnê The Eras de Swift.
Mais de 20 Swifties estão processando A Ticketmaster, que pertence à Live Nation Entertainment, por uma variedade de acusações, incluindo “fraude, fixação de preços e violações antitruste”. Além disso, o processo prossegue alegando “engano intencional” por parte de o gigante da bilheteria isso permitiu que bots e cambistas conseguissem ingressos que muitos dos fãs de Swift esperaram horas para tentar comprar durante a pré-venda - apenas para enfrentar problemas, incluindo o site que não funcionava corretamente, vendas não concluídas e muito mais.
Swifties processam Ticketmaster
Por exemplo, “a Ticketmaster alegou que apenas aqueles com códigos poderiam participar da pré-venda, mas milhões de compradores sem códigos conseguiram ingressos”, diz o processo. “Muitos dos que não tinham códigos eram cambistas, e a Ticketmaster se beneficiou com os ingressos cambiados, pois eles devem ser revendidos na Ticketmaster, que recebe uma taxa adicional.”
O que aconteceu : Como um lembrete, tudo isso decorre do lançamento da Ticketmaster no mês passado de uma pré-venda de Fãs Verificados para a próxima turnê “Eras” de Swift - a primeira em anos, e para a qual a demanda estava surpreendentemente fora das paradas.
Ticketmaster, embora observando em uma declaração de desculpas que conseguiu vender 2 milhões de ingressos no dia do lançamento, mas não estava preparado para a demanda avassaladora. Seus sistemas lutavam para acompanhar, por exemplo, e frequentemente cumprimentavam os clientes com interrupções e longos tempos de espera. Por motivos inexplicáveis, os clientes às vezes não conseguiam concluir suas vendas.
'Realmente me irrita'
O desastre foi outro olho roxo para uma das empresas mais odiadas dos Estados Unidos, e até atraiu críticas não apenas de Swift - que fervilhava em um comunicado por meio de sua conta no Instagram dizendo que a situação 'realmente me irrita' - mas também de Nova York. a congressista Alexandria Ocasio-Cortez e o chefe de gabinete da Casa Branca, Ron Klain.
AOC , por exemplo, twittou o seguinte: “Lembrete diário de que a Ticketmaster é um monopólio”. Além disso, ela continuou, sua fusão com a promotora de eventos Live Nation “nunca deveria ter sido aprovada… Divida-os”.
Em entrevista à CNBC, o CEO do maior acionista da Ticketmaster (Greg Maffei, da Liberty Media) parecia culpar, acredite ou não, a própria Taylor por tudo isso.
“A realidade é que é uma função da enorme demanda que Taylor Swift tem”, disse Maffei. “O site deveria ser aberto para 1,5 milhão de fãs verificados de Taylor Swift. Tivemos 14 milhões de pessoas acessando o site - incluindo bots, outra história, que não deveriam estar lá. E apesar de todos os desafios e falhas, vendemos mais de 2 milhões de ingressos naquele dia. Poderíamos ter lotado 900 estádios.”
Resumindo : Eu já disse isso antes e vou dizer de novo. A Ticketmaster é uma empresa de vampiros vorazes que usam ternos e que sistematicamente transformaram a indústria de concertos ao vivo em uma cabala obscura e universalmente desprezada. Ticketmaster tem um trabalho a fazer. E, no entanto, a empresa continua apresentando a mesma velha desculpa quando não consegue realizar esse trabalho satisfatoriamente - Muitas pessoas! Não tínhamos ideia! Tanta demanda!
“Não vou dar desculpas a ninguém porque perguntamos várias vezes se eles poderiam lidar com esse tipo de demanda e nos garantiram que sim”, escreveu Swift em sua conta no Instagram. “Realmente me irrita que muitos (fãs) sintam que passaram por vários ataques de urso para conseguir (ingressos).”
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Autor
Miguel
Amante de novidades, joga futebol, adora companhias divertidas e hangouts