Ambientalistas franceses apresentam queixa contra a Apple por ser ‘esbanjadora’

2022-12-07 17:14:02 Imagem: eu concerto isso

O mesmo grupo ambientalista francês ganhou em 2020 um processo de 25 milhões de euros contra a Apple devido à falha da empresa em informar aos usuários do iPhone que as atualizações do iOS podem tornar seus telefones lentos está agora fazendo uma nova reclamação.

Desta vez, A associação programada Halte à l'Obsolescence (HOP) diz que a Apple está tornando mais difícil para os clientes consertar seus iPhones, pois é a “serialização” de todas as partes dos smartphones, além de não comunicar a eles sobre a obsolescência programada.

Visto pela primeira vez por Reuters , disse o grupo em um declaração que esta denúncia apresentada ao Ministério Público visa uma “prática cada vez mais difundida pelo fabricante: a serialização”. Com isso, a Apple associa os números de série dos componentes do iPhone por meio de seu chip e software, para que os usuários não possam consertar seus telefones sem a autorização da Apple.

A HOP diz que, mesmo que você tenha uma tela real do iPhone ou substituição da bateria, se a Apple não autorizar a alteração, dirá que o dispositivo está com defeito ou que a peça substituída não é original. O grupo dá um exemplo ao dizer que um iPhone XR no iOS 16 com tela reparada mostrará que a touchscreen foi inutilizada pela Apple, enquanto não apresenta nenhum problema no iOS 15.

O grupo afirma que “essas práticas prejudicam não apenas o Direito de Reparo, mas também o desenvolvimento de smartphones recondicionados”. A denúncia apresentada pela HOP tem quase 60 páginas mostrando pelo que a Apple pode ser processada. BGR destaca dois:

• Práticas comerciais enganosas (nomeadamente pela falta de informação ao consumidor);
• Infrações equiparadas a obsolescência programada – em que a Apple aceitou pagar 25 milhões de euros ao grupo devido a esta matéria em 2020.

Para a associação HOP, as avarias observadas repetidamente sem informação e sem solução ao consumidor ou reparador não são simples ‘bugs’. A Apple pretende colocar em desvantagem a reparação ou recondicionamento autónomo, privilegiando a venda de smartphones novos ou a reparação cativa a preços muitas vezes dissuasivos para o consumidor.

A HOP também aborda os esforços da Apple para se tornar neutra em carbono até 2030, dizendo que “quase quatro milhões de iPhones são vendidos anualmente na França. No entanto, quase 80% da pegada ambiental de um smartphone é gerada durante sua fabricação”.

Para Laëtitia Vasseur, cofundadora e delegada geral da HOP, “numa época em que a Apple se orgulha de iniciativas ambientais, nosso papel é revelar o desperdício escandaloso que ela realmente organiza”. Samuel Sauvage, co-fundador da associação, acrescenta: “Se a Apple deseja obstruir o reparo independente e o desenvolvimento do recondicionamento, a justiça deve impedir essas práticas anacrônicas, irresponsáveis ​​e ilegais”.

No início deste ano, a empresa lançou uma iniciativa que permitia que os americanos consertassem alguns produtos da Apple, com a Apple oferecendo ferramentas e peças a preços mais baixos. Esta iniciativa acaba também de ser lançada em França e outros países europeus .

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Link de origem: bgr.com

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