Amazon processa milhares de grupos do Facebook por esquemas de avaliações falsas

2022-07-20 18:30:01

Amazon sem fim guerra contra comentários falsos chutou em overdrive esta semana.

Na terça-feira, a Amazon anunciou que entrou com uma ação legal contra os administradores de mais de 10.000 grupos do Facebook. Os grupos escrevem avaliações falsas na Amazon em troca de dinheiro ou produtos gratuitos. Para conseguir isso, eles recrutam pessoas que estão “dispostas a postar críticas incentivadas e enganosas nas lojas da Amazon” nos EUA, Europa e além.

Amazon processa grupos do Facebook para impedir avaliações falsas

A Amazon diz que usará as informações descobertas durante o processo para encontrar maus atores e remover avaliações falsas.

Os criminosos solicitam avaliações falsas de produtos disponíveis na Amazon, diz a empresa. Um dos grupos foi chamado de “Amazon Product Review”, que tinha 43.000 membros antes de a Meta derrubar o grupo no início deste ano. Durante uma investigação, a Amazon descobriu que os administradores do grupo estavam tentando ocultar suas atividades e evitar a detecção do Facebook. Um dos métodos que eles usaram foi “ofuscar letras de frases problemáticas”.

Dharmesh Mehta, vice-presidente de vendas de serviços de parceiros da Amazon, compartilhou esta declaração :

Nossas equipes interrompem milhões de avaliações suspeitas antes mesmo de serem vistas pelos clientes, e esse processo vai um passo além para descobrir criminosos que operam nas mídias sociais. A ação legal proativa contra os maus atores é uma das muitas maneiras de proteger os clientes, responsabilizando os maus atores.

Escusado será dizer que é contra as regras postar avaliações falsas na vitrine digital. A Amazon tem mais de 15.000 funcionários trabalhando para detectar e impedir fraudes e abusos na plataforma. A empresa afirma que 99% dos produtos em sua loja contêm apenas avaliações autênticas, mas alguns passam despercebidos. Por isso, a luta continua.

Tentativas anteriores

Esta não é a primeira vez que a Amazon toma medidas legais contra infratores de regras. Na verdade, apenas dois meses atrás, a empresa processou três grandes corretores de avaliações falsas: Fivestar Marketing, Matronex e AppSally. Após o processo, 350.000 pessoas que escreveram essas avaliações enganosas perderam qualquer incentivo para fazê-lo na Amazon. Estes provavelmente não serão os últimos dos processos.

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