A data de lançamento do iPhone 14 é lançada com problemas no iMessage e FaceTime – veja como corrigi-los

2022-09-16 14:11:00

o Série iPhone 14 começou a ser enviado na sexta-feira para todo o mundo. Os mercados que fazem parte das primeiras ondas de lançamento da Apple também permitirão que os compradores comprem um dos três novos modelos do iPhone 14 nas lojas na sexta-feira - a variante Plus só é enviada em algumas semanas. Mas a data de lançamento do iPhone 14 também traz problemas no iMessage e no FaceTime.

Os clientes que configuram seus novos sabores do iPhone 14 podem ter problemas com os dois serviços populares. Felizmente, a Apple está ciente dos problemas de ativação e tem uma correção que os compradores do iPhone 14 podem usar imediatamente.

O iPhone 14, iPhone 14 Pro e iPhone 14 Pro Max são os três novos iPhones enviados na sexta-feira. Independentemente do modelo que você acabou de comprar, você deve passar pelo mesmo processo de configuração.

Os usuários atuais do iPhone que estão atualizando seus aparelhos já sabem o que isso implica. Você está praticamente movendo todo o conteúdo do telefone antigo para o novo.

Os consumidores que compraram seu primeiro iPhone passarão pela primeira configuração do iPhone. Eles podem ter que mover dados de um telefone Android ou começar do zero.

Você experimentará o mesmo processo de configuração do iPhone 14, independentemente do método. Isso envolve ativar o telefone e fazer login no seu ID Apple. E é também quando você ativa o iMessage e o FaceTime.

Durante esse processo, você pode encontrar problemas de ativação do iMessage e FaceTime. A Apple publicou um documento de apoio que reconhece os problemas.

• Aqui estão os possíveis problemas que você pode enfrentar nos telefones iPhone 14:
• Você não pode receber chamadas do iMessages ou FaceTime.
• Você vê um balão de mensagem verde em vez de um azul quando envia uma mensagem para outro dispositivo Apple.
• As conversas em Mensagens aparecem como dois tópicos separados, em vez de um.
• Os destinatários veem suas mensagens provenientes da conta errada, por exemplo, do seu endereço de e-mail se você tiver selecionado seu número de telefone.

A correção é atualizar o software imediatamente. Os modelos do iPhone 14 são fornecidos com o iOS 16.0 imediatamente. Mas a Apple lançou uma atualização de software a tempo da data de lançamento do telefone. Você está olhando para o iOS 16.0.1, que deve corrigir os problemas de ativação do iMessage e FaceTime.

Alguns proprietários de iPhone 14 podem continuar tendo problemas com iMessage e FaceTime mesmo após a atualização do iOS 16.0.1. Se for esse o caso, você deve seguir estas instruções do mesmo documento de suporte da Apple:

• No aplicativo Configurações, toque em Celular. Certifique-se de que sua linha telefônica esteja ligada.
• Se você usar vários SIMs, verifique se o número de telefone que deseja usar está selecionado e ativado.
• No aplicativo Configurações, toque em Mensagens. Em seguida, toque em Enviar e Receber.
• Toque no número de telefone que deseja usar com o Mensagens.
• Volte no aplicativo Configurações e toque em FaceTime.
• Toque no número de telefone que deseja usar com o FaceTime.

Talvez você precise improvisar se ainda encontrar problemas após realizar essas correções. Você pode reiniciar o telefone ou reiniciar o processo de configuração. Se o iMessages e o FaceTime ainda não funcionarem corretamente no iPhone 14, você deve entrar em contato com o suporte da Apple.

Por fim, os problemas parecem ser exclusivos da série iPhone 14. Comprando qualquer um dos modelos de iPhone mais antigos que a Apple vende não levará a problemas semelhantes.

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Link de origem: bgr.com

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