A atual linha de produtos da Apple é uma bagunça – Tim Cook é o culpado?

2023-03-11 22:24:02 Imagem: Apple Inc.

O atual CEO da Apple, Tim Cook, tem uma história muito feliz. Entrando para a Apple no final dos anos 90, ele resolveu um dos muitos problemas da empresa na época: muitos produtos cuja diferença as pessoas não entendiam e fabricavam o suficiente.

No livro Tim Cook: o gênio que levou a Apple ao próximo nível por Leander Kahney, ele dá uma visão interessante de como Cook se tornou o homem mais confiável de Job, como ele criou a cadeia de suprimentos eficiente da Apple em parceria com fabricantes da China e simplificou o ecossistema da empresa para uma linha consistente de produtos.

Li este livro há alguns anos, o que me fez admirar ainda mais Tim Cook. Claro, Steve Jobs teve a visão, mas Cook tornou a Apple eficiente. Mesmo quando Jobs faleceu há mais de uma década, Tim Cook manteve a empresa forte e a transformou no que é hoje: uma empresa que vale mais de US$ 2,3 trilhões. Dito isso, acho que o CEO da Apple está recriando um problema que conseguiu resolver há mais de 20 anos: linhas de produtos confusas.

A Apple está passando por um período de Samsungnização

Ninguém pode dizer que Tim Cook não ganha dinheiro com a Apple. Mesmo quando outras empresas de tecnologia estão passando por dificuldades, a empresa de Cupertino permanece forte. Mas, como cliente e repórter de notícias de tecnologia, às vezes é difícil explicar e informar o público sobre a diferença entre os produtos da Apple.

Por exemplo, a Apple vende cinco linhas diferentes de iPhone com diferentes tamanhos e opções de armazenamento. Agora, com a empresa usando o mesmo processador por dois anos seguidos, fica mais estranho para os clientes entenderem o valor de um iPhone 14 quando ele é quase igual ao iPhone 13.

Entre os produtos da Apple, existem modelos regulares, Mini, Plus, SE, Pro, Studio, Air, Ultra e Max, mas não significam o mesmo dependendo da categoria. Por exemplo, o melhor iPhone é o modelo Pro, mas o melhor AirPods é o Max. Embora o Mac Pro devesse ter sido o melhor computador Mac, é um Mac Studio atualmente com este prêmio. O melhor Apple Watch é um modelo Ultra, mas oferece o mesmo processador de um Series 6 de dois anos.

Outro exemplo diz respeito ao MacBook Pro. A Apple oferece uma versão topo de linha e um modelo básico. A opção mais barata é tecnicamente pior do que um MacBook Air devido à falta de MagSafe, uma webcam melhor ou um redesenho adequado. Dito isso, um cliente que compra um produto para sua marca Pro não entenderia por que ele está tão próximo das versões Air, já que este MacBook Pro não é tão bom.

Com isso em mente, acho que a Apple está tendo um momento Samsung. Se você não sabe, a Samsung tem uma mentalidade de que quanto mais, melhor. Embora a Apple não lance mais de 30 smartphones anualmente, a empresa oferece mais produtos do que nunca, variando de preços diferentes.

Enquanto Tim Cook continua trazendo dinheiro para a Apple, também parece que a empresa está perdendo seus clientes mais confiáveis. Em 2023, não posso dizer que a Apple lançará apenas produtos premium e oferecerá a melhor experiência para os clientes.

Aqui está o que a Apple – e Tim Cook – devem fazer

Enquanto a Apple trazendo uma ampla gama de produtos significa que a empresa pode lucrar mais, acho que deveria diminuir o número de produtos e lançamentos que ela oferece. Com rumores da Apple preparando um iPhone Ultra para o futuro , significa que a empresa anunciaria até cinco telefones ao mesmo tempo. E posso garantir que a empresa não tem tantos recursos para diferenciar cinco modelos diferentes de iPhone.

Com isso, a empresa deve se concentrar em menos produtos, mas torná-los diferentes o suficiente para que os clientes possam entender por que devem (ou não) gastar mais dinheiro na próxima melhor coisa.

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Link de origem: bgr.com

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